Betalning

En pappersfaktura skickas till hemadressen efter leverans av skolkläderna. Fakturan står ställd till ”Fakturamottagare eller målsman för” då en del av våra kunder fortfarande är omyndiga vid beställningstillfället. Se Avtalet.
På fakturan hittar ni en förteckning på de produkter som är beställda samt övrig info som är viktig vid betalning – OCR-nummer, gironummer och förfallodatum.

Om du tappat bort din faktura går det bra att kontakta ABC-Gruppens kundtjänst så skickar vi ut en kopia på fakturan.

Vid utebliven betalning skickas det ut en betalningspåminnelse till kunden. Vi samarbetar även med Intrum Justitia.

Fråga: Jag har inte fått någon faktura. Det stod att man skulle få fakturan inom kort när jag fick min orderbekräftelse.
Svar: Vi fakturerar alltid skolkläderna efter leverans. Er faktura kommer skickas hem ett par veckor efter att ni fått kläderna.

Fråga: Mitt förfallodatum på fakturan är mitt i månaden, kan jag betala den i slutet på månaden istället?
Svar: Om du vill få ditt förfallodatum framflyttat kan du antingen maila in till oss på kundtjanst@abcgruppen.se eller ringa på: 08-599 209 00.

Fråga: Jag har inte hämtat ut mina kläder, men jag har ändå fått en påminnelse! Hur har jag kunnat få det?
Svar: Om du inte vill ha dina skolkläder måste du själv ansvara för att returnera dem till oss. Om vi inte har fått in någon retur på dina kläder, kan vi självklart inte ta bort en faktura.

Fråga: På fakturan jag har fått hem så finns det endast ett bankgironummer. Har ni inget plusgironummer?
Svar: Nej, dessvärre har vi inget plusgironummer. Det är Visma Collectors som sköter vår fakturering. För mer information om hur du betalar kan du nå dem på: 042-380500.