Betalning - Student

ABC-Gruppen använder sig av förskottsbetalning via pappersfaktura hem till kunderna.
Våra kunder kan välja mellan att betala via EN faktura, alternativt genom att kostnadsfritt dela upp summan över tre månader. Uppdelningen är helt kostnadsfri och ingen ränta eller extra kostnad tas ut för detta val, ABC-Gruppen står således för samtliga merkostnader som detta val innebär. Vid detta val skickas det ut TRE fakturor separat ( 1 per månad) till kundens hemadress. Den första kommer ca 3 veckor efter att kunden fått orderbekräftelsen till sin mail.

Fakturan står ställd till ”Fakturamottagare eller målsman för” då en del av våra kunder fortfarande är omyndiga vid beställningstillfället. På fakturan hittar ni en förteckning på de produkter som är beställda. Om man valt att få dela upp sin betalning över tre månader står samtliga produkter med på alla tre fakturorna. Både det totala priset och delen som ska betalas på den specifika fakturan står då med, samt övrig info som är viktig vid betalning – OCR-nummer, bankgironummer och förfallodatum.

Då vi tillverkar majoriteten av alla produkter specifikt för varje beställare och inte kan sälja dem vidare vid utebliven betalning har vi valt att endast fakturera i förskott. Vid utebliven betalning skickas det först ut en påminnelse (utan pålagt avgift) via SMS, sen, skickas det ut en betalningspåminnelse via post till kunden, vid detta tillfälle tas en påminnelseavgift om 50kr ut.
Skulle vi inte fått in pengar eller blivit kontaktat av kunden efter dessa båda påminnelser överlåter vi ärendet till Visma Collectors.

Fråga: Varför ska man betala innan man har fått sina varor?
Svar: Det är förskottsbetalning på studentartiklarna då vi tillverkar majoriteten av alla produkter specifikt för varje beställare, med individuella brodyrtexter och namntryck på.

Fråga: Mitt förfallodatum på fakturan är mitt i månaden, kan jag betala den i slutet på månaden istället?
Svar: Om du vill få ditt förfallodatum framflyttat kan du antingen maila in till oss på kundtjanst@abcgruppen.se eller ringa på: 0771-998899

Fråga: Jag har gjort ändringar i min beställning,vad händer nu med min/mina faktura/fakturor?
Svar: Ändringar får göras upp till 11 dagar efter angett fakturadatum. Om du gör en ändring efter att du fått fakturan så skickas det med automatik ut en ny faktura.

Fråga: Jag har inte fått någon faktura?
Svar: Kolla för säkerhetsskull med dina föräldrar först, de kanske har betalat fakturan och glömt meddela dig om det?
Annars kan vi självklart skicka ut en kopia på din faktura om du skickar ett mail till oss på kundtjanst@abcgruppen.se
Om en adressändring skett bör du underrätta ABC-Gruppen om detta omgående, då vi skickar ut fakturan till den adressen som finns på ordern.

Fråga: Jag har ändrat på min brodyr och fick några dagar senare hem faktura. Där stod min gamla brodyr med. Har det blivit något fel?
Svar: Antagligen var din faktura redan skapad hos oss när du gjorde din ändring. Det kommer nu att komma en ny faktura hemsickad till din adress. Vänta dock med att slänga den första förens den/dem nya har anlänt.

Fråga: På fakturan jag har fått hem så finns det endast ett bankgironummer. Har ni inget plusgironummer?
Svar: Nej, dessvärre har vi inget plusgironummer. Det är Visma Collectors som sköter vår fakturering. För mer information om hur du betalar kan du nå dem på: 042-380500.

Faktura

Se vår information om fakturan